Regolamento
Prenotazione
La richiesta di prenotazione può essere effettuata tramite una semplice e-mail o riempiendo l’apposito modulo on-line.
Vi preghiamo di indicare sempre l’orario del vostro arrivo.
Acconto
E’ richiesto un acconto pari al 30% della cifra totale, da pagare con bonifico bancario.
Il saldo della cifra (70%) deve essere pagato in contanti direttamente al padrone di casa al momento del vostro arrivo, secondo quanto indicato nel modulo d conferma.
Conferma
Solo dopo aver ricevuto il modulo di prenotazione e l’acconto, vi sarà inviata la conferma scritta dell’avvenuta prenotazione.
Qualora l’orario del vostro arrivo dovesse essere diverso da quello da voi comunicato, vi preghiamo di avvertire direttamente il padrone di casa.
Disdette parziali o totali
Qualora foste costretti a disdire la prenotazione:
– fino a 30 giorni prima della prevista data di arrivo, sarà restituirà l’acconto corrispondente trattenendo 10,00 Euro per coprire le spese.
– meno di 30 giorni e fino a 72 ore prima (GMT+1) della data prevista di arrivo, verrà trattenuto il 100% dell’acconto.
– In caso di “no show” (l’ospite non si presenta al B&B) verrà trattenuto il 100% dell’acconto.
Qualora fossimo costretti a disdire una prenotazione:
sarà nostra cura avvertirvi immediatamente e proporvi una sistemazione alternativa con caratteristiche simili. Nel caso non sia possibile trovare una sistemazione di vostro gradimento, verrà restituito l’intero acconto.
Reclami
Qualsiasi lamentela viene da noi presa in seria considerazione ed è per questo che invitiamo tutti i nostri clienti a riempire il questionario on line al termine del soggiorno.
Se doveste avere un problema relativamente alla sistemazione in cui state soggiornando, vi preghiamo di contattarci immediatamente; faremo tutto il possibile per trovare un accomodamento soddisfacente.
Vi informiamo che non vengono concessi rimborsi in base a lamentele o richieste giunte dopo aver completato il soggiorno.
Variazioni nei prezzi
Eventuali variazioni nei prezzi o nelle condizioni di pagamento (per festività o offerte speciali) saranno tempestivamente segnalate sul nostro sito web e riportate sul vostro modulo di prenotazione.
Orari e giorni di apertura dell’ufficio
Il nostro ufficio è aperto tutti i giorni dal lunedì alla domenica, dalle ore 9 alle ore 21.